Zonka Feedback and Surveys

Zonka တုံ့ပြန်ချက်နှင့် စစ်တမ်းများ ဖြင့် ဝယ်ယူသူ တုံ့ပြန်ချက် စုစည်းမှုကို တော်လှန်ခြင်း- Ultimate Survey App & Feedback Tool

Zonka Feedback & Surveys သည် ခေတ်မီစစ်တမ်းအက်ပ်များ၊ စစ်တမ်းဆော့ဖ်ဝဲနှင့် စစ်တမ်းကိရိယာများ၏ ရှေ့တန်းမှဖြစ်ပြီး စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ဖောက်သည်တုံ့ပြန်ချက်များကို စုဆောင်းပုံနှင့် စစ်တမ်းများလုပ်ဆောင်ပုံကို တော်လှန်ပြောင်းလဲစေသည်။ ၎င်းသည် Android စက်ပစ္စည်းများ၊ တက်ဘလက်များ၊ iPad များ၊ မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းများ၊ ထိတွေ့စခရင်ဆိုင်များနှင့် ဝဘ်အခြေခံစစ်တမ်းများအပါအဝင် စက်များနှင့် ချန်နယ်အများအပြားကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ အင်တာနက်မပါဘဲ အော့ဖ်လိုင်းအလုပ်လုပ်သည်။

အက်ပ်ကို အသုံးပြု၍ စစ်တမ်းများနှင့် တုံ့ပြန်မှုပုံစံများကို အလွယ်တကူ ဒီဇိုင်းဆွဲပါ၊ အသေးစိတ် ဂရပ်ဖစ်အစီရင်ခံစာများ၊ ချက်ချင်းသတိပေးချက်များနှင့် အကြောင်းကြားချက်များကို ရယူပါ။ Net Promoter Score (NPS) စစ်တမ်းများနှင့် Customer Effort Score (CES) ကဲ့သို့သော လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ စံနှုန်းများကို အသုံးပြုပါ။

Zonka တုံ့ပြန်ချက်စစ်တမ်းပလပ်ဖောင်း- အမှုတွဲများကို အသုံးပြုပါ။

1. Kiosk Surveys စနစ်ထည့်သွင်းခြင်း- လေဆိပ်၊ ကုန်တိုက်များ သို့မဟုတ် အခြားအများပြည်သူဆိုင်ရာနေရာများတွင် လာရောက်လည်ပတ်သူများ၊ ဈေးဝယ်သူများနှင့် ဧည့်သည်များထံမှ အကြံပြုချက်များကို စုဆောင်းရန်အတွက် Android-based စစ်တမ်းများကို kiosks အဖြစ် ချောမွေ့စွာ စနစ်ထည့်သွင်းပါ။

2. အော့ဖ်လိုင်းစစ်တမ်းများနှင့် တုံ့ပြန်ချက်- Zonka တုံ့ပြန်ချက်သည် အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုမရှိဘဲ တုံ့ပြန်ချက်များကို ဖမ်းယူရာတွင် လွယ်ကူစေပြီး ဝေးလံသောနေရာများ သို့မဟုတ် ရေချိုးခန်းများတွင်ပင် ဒေတာစုဆောင်းမှုကို အနှောင့်အယှက်ကင်းကင်းဖြင့် ဒေတာစုဆောင်းမှုကို သေချာစေသည်။

3. ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု တုံ့ပြန်ချက်- တိုက်ရိုက်ချတ် သို့မဟုတ် လက်မှတ်ရောင်းသည့်စနစ်များကဲ့သို့ ချန်နယ်များစွာမှတစ်ဆင့် သုံးစွဲသူများ၊ ဧည့်သည်များနှင့် လာရောက်သူများထံမှ တုံ့ပြန်ချက်များကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ စုဆောင်းပါ။

4. လူနာ စိတ်ကျေနပ်မှု၊ ဝန်ထမ်း၊ ဧည့်သည်နှင့် ဖောက်သည် ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းများ- သင်၏ သက်ဆိုင်သူများ၏ ခုန်နှုန်းကို နားလည်ပါ၊ ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုဌာနရှိ လူနာများ၊ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုရှိ ဝန်ထမ်းများ သို့မဟုတ် သင့်စတိုး သို့မဟုတ် ဝဘ်ဆိုက်ကို လာရောက်လည်ပတ်သော ဖောက်သည်များ ဖြစ်ပါစေ၊

5. NPS စစ်တမ်းများ၊ CES စစ်တမ်းများ- ပံ့ပိုးမှုစစ်ဆေးခြင်းများ၊ စာရင်းစစ်များ သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်မှုအတွင်း သုံးစွဲသူ၏သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် အပြန်အလှန်လွယ်ကူမှုကို တိုင်းတာရန်အတွက် အသားတင်မြှင့်တင်သူရမှတ်နှင့် ဖောက်သည်အားထုတ်မှုရမှတ် စစ်တမ်းများကို အကောင်အထည်ဖော်ပါ

6. Event Surveys- အနာဂတ်အတွေ့အကြုံများကို ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေရန် အခမ်းအနားများ၊ ကုန်စည်ပြပွဲများ သို့မဟုတ် ပြပွဲများတွင် ပါဝင်သူများထံမှ တုံ့ပြန်ချက်များနှင့် ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို ရယူပါ။

7. စျေးကွက်သုတေသနနှင့် ထုတ်ကုန်စစ်တမ်းများ- သင့်ပရိသတ်ကို ပိုမိုနားလည်သဘောပေါက်ရန်နှင့် သင့်ဖောက်သည်များ၏ နှစ်သက်မှုများအတွက် တန်ဖိုးရှိသော ထိုးထွင်းဉာဏ်များရရှိရန် နက်ရှိုင်းသောစစ်တမ်းများကို လုပ်ဆောင်ပါ။

8. Emoticon နှင့် Smiley Surveys- ဖောက်သည်၏စိတ်ခံစားမှုများကို နားလည်ရန် အပြုံးမျက်နှာများ၊ ကြိုက်နှစ်သက်မှုစကေးများ၊ ပျော်ရွှင်သည်ဖြစ်စေ၊ မဟုတ်သည်ဖြစ်စေ ကြယ် 5 ပွင့် သို့မဟုတ် 1 မှ 10 အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များကဲ့သို့ အမြင်အာရုံကို အသုံးပြုပါ

9. Multi-Channel Surveys- Android၊ iPad၊ Email၊ SMS၊ & Online Surveys ကဲ့သို့သော အမျိုးမျိုးသော ချန်နယ်များမှတစ်ဆင့် စစ်တမ်းများကို ဖြန့်ဝေပြီး ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်မှု၊ အဖြစ်အပျက်များ သို့မဟုတ် တပ်ဆင်မှုများအတွင်း ပိုမိုကျယ်ပြန့်စွာ လက်လှမ်းမီနိုင်စေရန်နှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဒေတာစုဆောင်းမှုကို သေချာစေပါသည်။

10. Multi-Lingual Surveys- ဘာသာစကားအတားအဆီးများကို ဖြတ်တောက်ပြီး မတူကွဲပြားသော ပရိသတ်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ရန်နှင့် ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှုကို သေချာစေရန် ဘာသာစကားမျိုးစုံဖြင့် တုံ့ပြန်ချက်များကို ဖမ်းယူပါ။

11. လုပ်ငန်းအဆင့်၊ ကွင်းဆက်များအတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ခြင်း- များစွာသောတည်နေရာများကို လွယ်ကူစွာ စီမံခန့်ခွဲပါ။ နှိုင်းယှဉ်အစီရင်ခံစာများနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို မြှင့်တင်ပါ။

Zonka တုံ့ပြန်ချက်ကို အသုံးပြု၍ စစ်တမ်းများဖန်တီးပါ။

1. အကောင့်ဖွင့်ပြီး အကောင့်ဝင်ပါ- Zonka Feedback ဝဘ်ဆိုက်တွင် အခမဲ့အကောင့်တစ်ခုဖန်တီးပြီး ဒိုင်ခွက်ကို ဝင်ရောက်ပါ။

2. စစ်တမ်းအမျိုးအစားကိုရွေးချယ်ပါ- ဝယ်ယူသူစိတ်ကျေနပ်မှု၊ ဖြစ်ရပ်တုံ့ပြန်ချက်နှင့် ဝန်ထမ်းများပါဝင်ပတ်သက်မှုအပါအဝင် စစ်တမ်းပုံစံအမျိုးမျိုးမှ ရွေးချယ်ပါ

3. သင့်စစ်တမ်းကို ဒီဇိုင်းဆွဲပါ- တံဆိပ်တပ်သည့်ဒြပ်စင်များ၊ မေးခွန်းအမျိုးအစားများစွာနှင့် အပြန်အလှန်အကျိုးသက်ရောက်မှုရှိသောအင်္ဂါရပ်များဖြင့် စစ်တမ်းကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်ပါ။

4. ဂရပ်ဖစ်အီမိုတီကွန်များနှင့် Likert စကေးများထည့်ပါ- စစ်တမ်းကို အီမိုတီကွန်များ & likert အသုံးပြု၍ ပိုမိုဆွဲဆောင်မှုရှိစေပါ။

5. သင့်စစ်တမ်းကို ဖြန့်ဝေပါ- ဝဘ်၊ Android၊ အီးမေးလ်၊ SMS၊ နှင့် QR ကုဒ်များမှတစ်ဆင့် ဖြေကြားသူများကို ဆက်သွယ်ပါ။

6. စစ်တမ်း တုံ့ပြန်ချက်များကို ပိုင်းခြားစိတ်ဖြာပါ- ဘက်စုံသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများအတွက် ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် အစီရင်ခံစာများကို ရယူပါ။

7. အရေးယူပါ- ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ဆောလျင်စွာ မြှင့်တင်ရန် တုံ့ပြန်ချက်အား လုပ်ဆောင်နိုင်သော အလုပ်များအဖြစ် ပြောင်းလဲပါ။ ထိရောက်သော ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုအတွက် အလိုအလျောက်တုံ့ပြန်မှုများ

Zonka Feedback ၏ စစ်တမ်းအက်ပ်၊ စစ်တမ်းဆော့ဖ်ဝဲနှင့် တုံ့ပြန်ချက်တူးလ်သည် VoC ကို ဖုံးအုပ်ကာ သုံးစွဲသူ၏ တုံ့ပြန်မှုအလားအလာကို လော့ခ်ဖွင့်ပေးသည်။ ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုပေးသူ၊ လက်လီဆိုင်၊ SaaS ကုမ္ပဏီ၊ ဘဏ္ဍာရေးအဖွဲ့အစည်း၊ B2B သို့မဟုတ် B2C လုပ်ငန်း၊ ပညာရေးအဖွဲ့အစည်း၊ ဆေးခန်း၊ ဆေးရုံ၊ ကုန်တိုက်၊ အလှပြင်ဆိုင်၊ spa၊ အားကစားခန်းမများအတွက် ပြီးပြည့်စုံသော။

Salesforce၊ Zendesk၊ HubSpot၊ Intercom၊ Pipedrive၊ ActiveCampaign၊ Freshdesk၊ Front၊ HelpScout၊ Slack၊ Microsoft Teams နှင့် Zapier ကဲ့သို့သော ကျော်ကြားသော ပလပ်ဖောင်းများနှင့် ပေါင်းစပ်ပြီး ဒေတာစီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် မြှင့်တင်ထားသော ကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို ချောမွေ့စေပါသည်။